ISO 9001 ist die internationale Zertifizierung für Qualitätsmanagementsysteme. Diese Norm enthält Richtlinien, die ein gutes Qualitätsmanagementsystem erfüllen muss. Mit ISO 9001 können Organisationen nachweisen, dass sie Produkte und Dienstleistungen liefern können, die den Qualitätsanforderungen der Kunden entsprechen. Sie ist auch ein Mittel zur Rationalisierung von Prozessen, um diese effizienter zu gestalten. ISO 9001 kann von internen und externen Parteien (einschließlich Zertifizierungsstellen) verwendet werden, um zu beurteilen, ob ein ordnungsgemäß funktionierendes Qualitätsmanagementsystem vorhanden ist.